Veel gestelde vragen
Veelgestelde vragen
Zijn de producten van Label 24 vaatwasserbestendig?
Ja, al mijn werk is met zorg gemaakt en hoog gestookt. Het kan in de vaatwasser, maar om het keramiek mooi te houden, raad ik aan om het met de hand af te wassen.
Is alles foodsafe?
Ja, al het servies en de schalen zijn 100% foodsafe. Ik gebruik glazuren die veilig zijn voor gebruik met eten en drinken, en ik test elk ontwerp zorgvuldig.
Is elk product uniek?
Ja. Alles is met de hand gevormd en geglazuurd, waardoor geen enkel stuk hetzelfde is. Kleine variaties in vorm, kleur en glazuur horen daarbij – dat maakt het juist bijzonder.
Ontvang ik precies wat ik op de foto zie?
Ja. Je ontvangt precies het item dat op de foto staat, tenzij anders vermeld in de beschrijving. Omdat elk stuk uniek is, worden producten individueel gefotografeerd.
Kan ik iets op maat laten maken?
Op dit moment werk ik vooral aan kleine series die ik in de shop aanbied. Heb je een specifieke wens? Stuur me gerust een bericht via het contactformulier, dan kijken we samen wat mogelijk is.
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Bestellingen worden binnen 3 tot 5 werkdagen verzonden. Je ontvangt een bevestiging met track & trace zodra je pakket onderweg is.
Hoe wordt mijn bestelling verpakt?
Alles wordt met veel zorg verpakt, zodat het veilig en heel bij je aankomt. Ik gebruik stevig verpakkingsmateriaal en – waar mogelijk – herbruikbare of gerecycleerde materialen.
Kan ik mijn bestelling ook afhalen?
Ja, afhalen is mogelijk in Uden (Noord-Brabant). Kies bij het afrekenen voor de optie ‘Afhalen’ en ik neem contact met je op om een moment af te spreken.
Hoe duurzaam is Label 24?
Ik werk kleinschalig, met respect voor materiaal, tijd en energie. Mijn productie is lokaal en handmatig, zonder verspilling of overvoorraad. Verpakkingen zijn zoveel mogelijk hergebruikt of gerecycled, en ik kies bewust voor duurzame keuzes waar mogelijk.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Je kunt je bestelling binnen 14 dagen retourneren als het product ongebruikt en onbeschadigd is. Neem daarvoor even contact op via de mail. Aangepaste of op maat gemaakte producten kunnen helaas niet geretourneerd worden.
Verzend je ook naar het buitenland?
Voorlopig verzend ik alleen binnen Nederland en België. Woon je elders en wil je graag iets bestellen? Stuur me even een berichtje, dan kijk ik wat mogelijk is.